Гарантия

Компания «Нейрософт» предоставляет следующие сроки гарантии на поставляемое оборудование:

1. В течение гарантийного срока компания «Нейрософт» бесплатно производит ремонт поставленного оборудования или его замену в случае невозможности ремонта.
2. Гарантийный ремонт не распространяется на случаи механического повреждения и несанкционированного вскрытия оборудования, а также на прочие неисправности, вызванные нарушением правил эксплуатации приборов.
3. Гарантийный ремонт производится в сервисном центре компании «Нейрософт» в городе Иванове. Доставка оборудования в сервисный центр и обратно осуществляется по соглашению сторон транспортными компаниями или курьерской службой. Расходы по доставке стороны несут совместно: до сервисного центра — заказчик, обратно — компания «Нейрософт».
4. Выезд специалиста к конечному пользователю осуществляется по соглашению сторон за дополнительную плату.
5. Гарантийные обязательства распространяются на приборы, приобретенные через дилеров и поставщиков в России.
6. На время ремонта компания «Нейрософт» может предоставить подменный прибор — аналогичный или классом выше. Эта услуга может быть включена в стоимость покупаемого оборудования по вашему желанию. Для уже установленных приборов данную услугу можно заказать у менеджеров коммерческого отдела.
7. При заказе монтажа оборудования у компании «Нейрософт», заказчик получает 1 год дополнительного гарантийного обслуживания.

Сервис центр

«Мы тестируем каждый прибор перед отправкой, производим пуско-наладку, ремонтируем и поверяем медицинское оборудование».

Наш сервисный центр готов помочь вам по телефону, «Скайпу» или удаленно (используя «Тимвьювер»).

Время работы: с 9:00 до 17:00 мы отвечаем на телефонные звонки и электронные письма.

Как выбрать компьютер

Требования к компьютерам для приборов производства компании «Нейрософт»

1. Для работы программ на базе технологии Microsoft .NET: тактовая частота процессора — не ниже 3 ГГц, оперативная память — не менее 2 Гб (рекомендуется 4 Гб). Для работы других программ: тактовая частота — не ниже 1200 МГц, оперативная память — не менее 512 Мб.

2. Операционная система Windows 7, Windows 8, Windows 10. Поддерживаются как 32-, так и 64-битные версии операционных систем.

3. Компьютер должен иметь достаточное количество USB-портов для подключения оборудования. При использовании программы Поли-Спектр-Эрго может потребоваться наличие COM-порта для управления велоэргометром или тредмиллом.

4. Заземляющий провод должен быть подведен в качестве третьего провода европейской розетки. Не допускается включать компьютеры через переходники, изолирующие третий провод.

Если ваш компьютер не удовлетворяет указанным требованиям в отношении процессора, операционной системы и объема памяти, то возможность работы прибора может быть проверена экспериментально, однако компания «Нейрософт» не может дать гарантий полной совместимости.

Мы продолжим техническую поддержку пользователей более старых версий Windows (98, ME, 2000, XP), однако новые программы не будут работать с этими версиями операционных систем.

Требования к мобильным устройствам для работы программ под управлением ОС Android

Для работы программ Поли-Спектр-Mobile и Нейрон-Спектр-СМ необходимы устройства под управлением операционной системы Android 2.2 или старше, оснащенные модулем Bluetooth (для работы с кардиографом Поли-Спектр-8/EX) и Wi-Fi (для работы с прибором «Нейрон-Спектр-СМ»).

Учитывая эти рекомендации, мы подобрали для вас несколько вариантов конфигураций компьютеров. Покупая компьютер у нас, вы можете быть уверены, что диагностическое оборудование будет работать стабильно.